Algemene Voorwaarden Ukelele4U en Ukeschool

Artikel 1 – Algemeen en totstandkoming

1.1 Ukelele4U is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 70467706. Ukeschool is onderdeel van Ukelele4U; je sluit de overeenkomst altijd met Ukelele4U.

1.2 Deze voorwaarden gelden voor digitale cursussen en producten van Ukelele4U, Ukeschool Lifetime (Gold/Zoom), workshops en eventuele fysieke producten. Op de cursuspagina, in een persoonlijk aanbod of in de bevestiging staat wat je koopt en wat daarbij hoort. Een uitdrukkelijk andere afspraak in die informatie gaat voor.

1.3 Bij Ukelele4U ontstaat de overeenkomst wanneer je de online aankoop afrondt. Je ontvangt daarna automatisch een bevestiging en factuur.

1.4 Voor Ukeschool Lifetime hebben we eerst een vrijblijvend kennismakingsgesprek. Besluit je mee te doen, dan ontvang je de besproken afspraken en betalingslink per e-mail. Je plaats is definitief zodra jij je deelname bevestigt en ik je inschrijving bevestig. Een factuur kun je altijd opvragen.

1.5 Een kennelijke prijs- of schrijffout mag ik herstellen wanneer je redelijkerwijs kon begrijpen dat de informatie niet klopte. Ik neem hierover zo snel mogelijk contact met je op.

Artikel 2 – Prijs en betaling

2.1 De prijzen voor consumenten zijn inclusief btw. Vooraf weet je welk bedrag je betaalt en of je dit in één keer of in termijnen kunt voldoen.

2.2 Betaling in termijnen verdeelt één aankoop over meerdere betaalmomenten. Het is geen doorlopend abonnement en kan niet tussentijds worden stopgezet; het volledige afgesproken bedrag blijft verschuldigd.

2.3 Lukt een betaling niet, dan neem ik contact met je op. Blijft een bedrag daarna openstaan, dan gelden de wettelijke regels voor betalingsherinneringen en eventuele incassokosten. De toegang kan tijdelijk worden gepauzeerd totdat de betaling in orde is.

Artikel 3 – Digitale cursussen van Ukelele4U

3.1 Op de betreffende cursuspagina lees je wat je koopt en wat bij de cursus hoort. Na aankoop kun je de lessen in je eigen tempo volgen. Persoonlijke begeleiding of inhoudelijke vraagbeantwoording is alleen inbegrepen wanneer dit duidelijk bij het aanbod staat.

Artikel 4 – Ukeschool Lifetime (Gold/Zoom)

4.1 Ukeschool Lifetime is een complete leerroute. Vooraf bespreken we welk niveau en welke leerroute bij je passen.

4.2 Je betaalt een eenmalig toegangsbedrag, eventueel verdeeld over termijnen. Je krijgt toegang tot de lessen en materialen die bij Ukeschool Lifetime en jouw leerroute horen. De afspraken over je start, niveau, live begeleiding en betaling ontvang je na het gesprek per e-mail.

4.3 Je houdt blijvend toegang tot de bijbehorende online lessen, instructievideo’s en lesmaterialen en betaalt daarvoor niet ieder jaar opnieuw.

4.4 Kun je door ziekte of persoonlijke omstandigheden langere tijd niet live deelnemen, dan blijven je online lessen en materialen beschikbaar. We bekijken samen wat praktisch mogelijk is en hoe je later weer kunt aansluiten.

4.5 Bij langdurige uitval van mij worden de live lessen tijdelijk opgeschort en later hervat. Mocht Ukeschool door omstandigheden niet kunnen worden voortgezet, dan laat ik dat op tijd weten en zorg ik voor een passende oplossing en afronding.

Artikel 5 – Persoonlijk gebruik en lesmateriaal

5.1 Je account en lesmaterialen zijn persoonlijk. Deel geen inloggegevens, lessen, opnames of lesbrieven met anderen en plaats ze nergens op internet.

5.2 De lessen en materialen blijven eigendom van Evelyn Brouwers/Ukelele4U en eventuele andere rechthebbenden. Bij bewust of herhaald delen neem ik eerst contact met je op; daarna kan verdere toegang worden geweigerd.

Artikel 6 – Bedenktijd bij digitale inhoud

6.1 Als consument heb je bij een online aankoop in beginsel veertien dagen bedenktijd. Voor digitale cursussen en lessen vervalt de bedenktijd wanneer je vooraf instemt en start met de directe levering van de digitale inhoud.

6.2 Is er iets niet goed met je cursus of toegang, mail dan naar info@ukelele4u.nl of info@ukeschool.nl en vertel wat er aan de hand is. Dan kijk ik met je mee en zoeken we een oplossing.

Artikel 7 – Workshops en fysieke producten 

7.1 Bij een workshop spreken we vooraf de inhoud, datum, duur, locatie en prijs af.

7.2 Moet je annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op. Als er al voorbereidingen zijn gedaan, kosten zijn gemaakt of de datum niet opnieuw kan worden geboekt, kan ik een redelijk deel in rekening brengen en leg ik uit hoe dit is opgebouwd.

7.3 Kan ik zelf niet komen, dan zoeken we samen een nieuwe datum. Heb je al betaald en lukt verplaatsen niet, dan krijg je het betaalde bedrag terug.

7.4 Voor fysieke producten gelden de wettelijke regels. Je hebt recht op een goed product en bij een online aankoop veertien dagen bedenktijd. Neem bij een probleem of retour eerst contact op via info@ukelele4u.nl ; je ontvangt daarna de benodigde retourgegevens.

Artikel 8 – Zorgvuldigheid, techniek en privacy

8.1 Ik voer de lessen en afspraken zo zorgvuldig mogelijk uit. Je bent zelf verantwoordelijk voor je apparatuur, je manier van oefenen en wat lichamelijk prettig en verantwoord voelt. De lessen zijn muziekonderwijs en geen medisch advies.

8.2 Onderhoud of een storing in de online lesomgeving kan voorkomen. Laat het weten als iets niet werkt; dan kijk ik met je mee en zoek ik naar een oplossing.

8.3 Je persoonsgegevens worden behandeld volgens de privacyverklaring op de betreffende website.

Artikel 9 – Vragen, klachten en toepasselijk recht

9.1 Ben je ergens niet tevreden over, laat het vooral weten. Vaak kunnen we iets snel oplossen als we er samen naar kijken. Je kunt mailen naar info@ukelele4u.nl of info@ukeschool.nl.

9.2 Op onze afspraken is Nederlands recht van toepassing.